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ENVIOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

Para los envíos realizados en España se enviarán en un plazo de 48 horas laborables.

DEVOLUCIONES

Devolución  para productos de Le petit by Paula

Para Le Petit by Paula, lo más importante es que estés satisfecho/a con tu compra y por ello tenemos un periodo de devolución de 15 días naturales una vez recibida tu compra. Podrás realizar la devolución de todos los productos a excepción de ropa interior y artículos de joyería o bisutería.

Podrás realizar la devolución de todos los productos a excepción de ropa interior, ropa de baño, ropa del armario Second Hand y artículos de joyería o bisutería.

Para llevar a cabo las devoluciones deberás realizar lo siguiente:

• Rellena el Formulario de Devolución que encontrarás haciendo Click Aquí. 

• Puedes utilizar el sobre de nuestro envío para realizar la devolución. Envía en él, el/los artículos a devolver junto con el Formulario de Devolución debidamente completado, con el servicio de envío que tu elijas, pero siempre que tenga número de seguimiento, a la siguiente dirección:

 

Le Petit by Paula

C/ Acacias 61
28140
Fuente el Saz del Jarama
Madrid

Una vez recibida su devolución en nuestra oficina, procederemos al reembolso de su compra en un plazo de 7 a 10 días laborables.

El producto devuelto tendrá que llegar en perfecto estado, en las mismas condiciones, etiquetas correspondientes y con su embalaje original. Si esto no se cumpliese, la devolución no será aceptada y por lo tanto el cliente deberá hacerse cargo de la recogida de la prenda en nuestras oficinas.

Si el artículo o los artículos devueltos llegan fuera del plazo de devolución, la devolución no podrá ser aceptada y por lo tanto el cliente deberá hacerse cargo de la recogida de la prenda en nuestras oficinas.

Devoluciones para productos exclusivos de  Monpiel

Le Petit by Paula por MONPIEL permite llevar a cabo el cambio de un artículo por otro, de acuerdo con el siguiente procedimiento, en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de recepción del producto.

El Usuario deberá comprobar que el producto se encuentre en buen estado. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin desprecintar y con todas sus etiquetas, embalajes, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y siempre presentando la factura del mismo que deberá incluirse en la caja de la devolución.

El Usuario debe ponerse en contacto con Le Petit by Paula a través de nuestro email: info@lepetitbypaula.com indicando su número de pedido y el cambio que quiere realizar. Es entonces cuando Le Petit by Paula explicará al Usuario los pasos a seguir para efectuar el cambio deseado.

Una vez confirmada la solicitud de cambio por parte de Le Petit by Paula, se procederá a preparar el nuevo pedido de modo que el servicio de mensajería le hará entrega de este.

Solo se podrán efectuar cambios para España peninsular y Portugal.

En el resto de Países/Zonas no son susceptibles de realizar cambios. El cliente debe desistir del producto por su propia cuenta y realizar un nuevo pedido.

Devoluciones de  Monpiel

MONPIEL:

C/ Ingeniero Barbudo nº4, Polígono Amargacena,

14013, Córdoba.

ESPAÑA.

 

 

CAMBIOS

No se podrán realizar cambios de talla. Para realizar un cambio de cualquier producto tendrá que hacer la devolución del producto no deseado, siguiendo los pasos explicados anteriormente y proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.

Solo se realizarán devoluciones de productos rotos o en mal estado en el momento de la recepción de este, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de estos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del producto o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario